Reporter une réservation

La politique de report de toute expérience Headout est conforme à sa politique d'annulation. Si une expérience peut être annulée, nous pouvons également la reporter. Cependant, si une expérience ne peut pas être annulée après la réservation, nous ne pourrons pas la reporter.

Si vous avez consulté la politique d'annulation de l'expérience que vous avez réservée avec nous et que votre réservation est conforme à la politique d'annulation, veuillez contacter notre service d'assistance avec votre demande de report et nous vous aiderons à effectuer les changements nécessaires.

Si votre réservation a déjà dépassé le délai d'annulation, nous ne serons malheureusement pas en mesure de satisfaire votre demande. Dans des situations exceptionnelles, nous pouvons transmettre votre demande à notre opérateur local. Ces demandes seront traitées directement par notre opérateur local pour l'expérience en question et il incombe à l'opérateur d'accepter ou de refuser une demande particulière, à sa seule discrétion.

Si vous souhaitez savoir comment connaître la politique d'annulation d'une expérience, veuillez cliquer ici.

Quelques questions que vous pourriez vous poser

Je voudrais reporter mon expérience et cela rentre dans les conditions de ma politique, comment puis-je savoir si la date à laquelle j’aimerais reporter ma visite est disponible ?

Si votre réservation est conforme à la politique et que vous souhaitez la reporter, veuillez vérifier la disponibilité sur la page de l'expérience en cliquant sur « Réserver ». Le lien vers la page de l'expérience se trouvera à la fin de l'e-mail de confirmation envoyé.