Changer les options de visite

La politique de modification pour toute expérience Headout est conforme à sa politique d'annulation. Si une expérience permet l'annulation, alors nous pouvons être en mesure d'apporter des modifications à votre réservation. Toutefois, si une expérience ne peut être annulée après la réservation, nous ne pourrons pas modifier les options de la visite.

Si vous avez consulté la politique d'annulation de l'expérience que vous avez réservée avec nous et que votre réservation est conforme à la politique d'annulation, veuillez contacter notre service d'assistance et nous vous aiderons à effectuer les changements nécessaires.

Si votre réservation a déjà dépassé le délai d'annulation, toute demande de modification est acceptée ou refusée à la seule discrétion de notre opérateur local. Nous ne pouvons pas vous garantir que nous serons en mesure de satisfaire votre demande, mais nous ferons de notre mieux.

Si vous souhaitez savoir comment connaître la politique d'annulation d'une expérience, veuillez cliquer ici. 

Quelques questions que vous pourriez vous poser

Ma réservation est conforme à la politique et je veux changer ma visite. L'autre expérience coûte plus/moins que l'expérience actuelle, comment puis-je payer un supplément/me faire rembourser la différence ?

Si votre réservation est conforme à la politique et que nous sommes en mesure de modifier votre visite, les options suivantes vous seront proposées :

1. Lien de paiement spécial : Si l'autre expérience coûte plus cher, un lien de paiement spécial sera envoyé pour payer la différence. Une fois le montant reçu, de nouveaux billets seront envoyés.
2. Code de réduction/crédits d'impôt : Nous pouvons rembourser la réservation en cours en échange d'un code de réduction/crédits Headout qui peuvent être utilisés pour réserver une autre expérience sur le site Web, à votre convenance.