Help CenterUna vez que has completado tu reserva en el sitio web/aplicación de Headout, tus entradas suelen tardar entre 5 y 30 minutos en llegar. Puedes leer más sobre esto en el apartado de Confirmación instantánea.
Sin embargo, hay casos en los que podríamos necesitar más tiempo para enviarte tus entradas. Un ejemplo es cuando tu reserva es para una fecha futura. Cualquier reserva para la que falten más de 2 semanas puede entenderse como una reserva futura. Aunque no siempre, en ciertas situaciones, nuestro socio local podría procesar tus entradas solamente cuando la fecha de tu experiencia se acerque.
Aunque entendemos que esto no es lo ideal, nos gustaría asegurarte que tu reserva está confirmada al 100%. Nuestro equipo trabaja constantemente para cumplir con tus reservas a tiempo y las entradas se te enviarán sin falta al menos 7 días antes de la fecha de tu experiencia.
Si todavía tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat aquí .