Cambiar una experiencia por otra

La política de modificación de cualquier experiencia de Headout está ligada a su política de cancelación. Si una experiencia permite la cancelación, entonces podremos hacer cambios en tu reserva. Sin embargo, si una experiencia no se puede cancelar después de hacer la reserva, no podremos cambiar las opciones del tour.

 Si has comprobado la política de cancelación de la experiencia que has reservado con nosotros y tu reserva se ajusta a la política, ponte en contacto con nuestro centro de asistencia, y te ayudaremos a realizar los cambios necesarios.

 Una vez transcurrido el plazo de cancelación, cualquier solicitud de modificación quedará a la entera discreción de nuestro operador local. 

Aunque no podemos garantizar que podamos satisfacer tu solicitud, haremos todo lo posible.

 Si quieres saber cómo comprobar la política de cancelación de una experiencia, haz clic aquí.

Preguntas frecuentes:

Mi reserva acepta cancelaciones y quiero cambiar mi experiencia. La otra experiencia es más cara/más barata que la actual, ¿cómo puedo pagar/recibir un reembolso por la diferencia?

Si has comprobado que tu reserva actual se puede cancelar, podrás elegir entre las siguientes opciones:

1. Enlace de pago especial: Si la otra experiencia es más cara, te enviaremos un enlace de pago especial para abonar el importe de la diferencia. Una vez recibido el importe, te enviaremos tus nuevas entradas.
2. Código de cupón/Créditos de Headout: Podemos reembolsar la reserva actual en forma de un cupón o créditos de Headout que podrás utilizar para reservar la otra experiencia.