Help CenterNachdem Sie Ihre Buchung auf der Headout Website/App abgeschlossen haben, erhalten Sie Ihre endgültigen Tickets in der Regel innerhalb von 5 bis 30 Minuten. Mehr dazu erfahren Sie unter dem Abschnitt Sofortbestätigung.
Es gibt jedoch Fälle, in denen es länger dauern kann, bis Sie Ihre Tickets erhalten, z. B., wenn Sie Ihre Tickets für ein Datum gebucht haben, das etwas weiter in der Zukunft liegt. Buchungen für Erlebnisse, die erst 2 Wochen oder später stattfinden, gelten als zukünftige Buchungen. Oft kann unser lokaler Partner die Tickets erst bearbeiten, wenn der Tag des Erlebnisses näher rückt.
Wir verstehen, dass das nicht ideal ist, und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Buchung definitiv bestätigt wurde. Unser Team sorgt immer dafür, dass Reservierungen rechtzeitig bearbeitet und Tickets mindestens 7 Tage vor dem Erlebnisdatum verschickt werden.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte über unseren Live-Chat an unser Support-Team.