Veranderende tour opties

Het wijzigingsbeleid voor elke Headout ervaring is in overeenstemming met de annuleringsvoorwaarden van de ervaring. Als een ervaring annulering toestaat, dan kunnen we misschien wijzigingen in je boeking aanbrengen. Als een ervaring echter niet meer geannuleerd kan worden nadat de reservering gemaakt is, dan kunnen we de tour opties niet meer veranderen.

Als je de annuleringsvoorwaarden hebt bekeken voor de ervaring die je bij ons hebt geboekt en je reservering houdt zich aan de annuleringsvoorwaarden, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen je helpen de vereiste wijzigingen door te voeren.

Als je reservering al voorbij de annuleringstermijn is, is het goedkeuren of afwijzen van een wijzigingsverzoek uitsluitend ter beoordeling van onze lokale partner. We kunnen niet beloven of we aan je verzoek zullen kunnen voldoen, maar we zullen zeker ons best doen.

Wil je weten hoe je de annuleringsvoorwaarden van een ervaring kunt controleren, klik dan hier. 

Vragen die je misschien hebt:

Mijn boeking valt binnen de voorwaarden en ik wil mijn tour veranderen. De andere ervaring kost meer/minder dan de huidige ervaring. Hoe betaal ik extra/krijg ik restitutie voor het verschil?

Als je boeking binnen de voorwaarden valt en we je tour kunnen veranderen, dan zijn de volgende opties beschikbaar:

1. Speciale betalingslink: Als de andere ervaring meer kost wordt een speciale betaallink gestuurd om het verschil te betalen. Zodra het bedrag ontvangen is, worden de nieuwe tickets gestuurd.
2. Couponcode/Headout credits: We kunnen de huidige reservering terugbetalen in de vorm van een couponcode/Headout credits die je naar eigen keuze kunt gebruiken om de andere ervaring op de website te boeken.