Tasa de conversión

Todas las experiencias de Headout se cobran en la moneda nacional de la ciudad en la que se encuentra la experiencia. Si realizas los pagos en una moneda diferente a la moneda local de la experiencia, el emisor de tu tarjeta de crédito o bancaria puede aplicar una tasa de conversión de moneda o tasas a tu pago. Te pedimos que te pongas en contacto con tu banco o emisor de la tarjeta de crédito para saber qué tasas pueden aplicarse, ya que Headout no cobra ninguna tasa de conversión.

Por ejemplo: Si compras una experiencia para el teatro en Londres con una tarjeta de crédito emitida en España, tu banco aplicará un tipo de conversión de moneda y cargará el importe correspondiente en libras.  

Tasas transfronterizas

Si aparecen tasas adicionales en tu extracto bancario, o el importe cargado difiere de lo que aparecía en la página de pago de Headout, ponte en contacto con el emisor de tu tarjeta de crédito o bancaria. Si tu banco considera que la entidad de procesamiento de Headout es internacional, es posible que tu banco te cobre tasas transfronterizas, aunque el cargo se haya procesado en la moneda original de tu método de pago. Si las tasas fueron añadidas por el banco emisor de tu tarjeta, Headout no podrá hacer la devolución de las mismas.

Preguntas frecuentes:

¿Cómo puedo saber si se cobrará una tasa adicional a una reserva?

Te recomendamos que compruebes con tu banco de antemano si te van a cobrar una comisión, indicando la ciudad en la que vas a hacer la reserva.