Help CenterDopo aver completato la tua prenotazione sul sito web o nell'app di Headout, in genere ci vogliono dai 5 ai 30 minuti per ricevere i tuoi biglietti finali. Puoi trovare più informazioni nell'articolo intitolato Conferma immediata.
Tuttavia, ci sono casi in cui potrebbe essere necessario più tempo per ricevere i tuoi biglietti. Uno di questi casi si presenta quando la tua prenotazione è per una data futura. Qualsiasi prenotazione effettuata per un'esperienza che avrà luogo a più di 2 settimane dal momento dell'acquisto può essere intesa come una prenotazione futura. In certe situazioni, il nostro partner locale potrebbe essere in grado di elaborare i tuoi biglietti solo all'avvicinarsi della data della tua esperienza piuttosto che nel giro di pochi minuti come succede per gli acquisti last minute.
Anche se sappiamo bene che questa situazione non è l'ideale, vogliamo rassicurarti sul fatto che la tua prenotazione è confermata in maniera definitiva. Il nostro team lavora costantemente per elaborare le tue prenotazioni in maniera tempestiva e i biglietti ti saranno inviati senza dubbio almeno 7 giorni prima della data della tua esperienza.
Se hai ancora dei dubbi, contatta il nostro team di supporto via chat cliccando qui.