Help CenterLa polizza di riprogrammazione per qualsiasi esperienza Headout rispetta i termini dettati dalla sua polizza di cancellazione. Se un'esperienza permette la cancellazione, allora potremmo anche essere in grado di riprogrammare l'esperienza. Tuttavia, se l'esperienza non può essere cancellata dopo che la prenotazione è stata completata, allora non saremo in grado di riprogrammare l'esperienza.
Se hai controllato la polizza di cancellazione per l'esperienza che hai prenotato e la tua richiesta di modifica rientra nei termini dettati dalla polizza di cancellazione, contatta gentilmente il nostro sistema di supporto clienti con la tua richiesta di riprogrammazione e ti aiuteremo a fare i cambiamenti necessari.
Se la tua prenotazione ha già superato il termine ultimo entro cui è possibile cancellare l'esperienza, purtroppo non saremo in grado di accogliere la tua richiesta. In situazioni estreme, possiamo inoltrare la tua richiesta al nostro operatore locale. Queste richieste saranno elaborate direttamente dal nostro operatore locale responsabile per quell'esperienza e rimarrà a discrezione del tour operator decidere se la tua richiesta può essere accolta.
Se vuoi sapere come visualizzare e leggere la polizza di cancellazione di un'esperienza, ti preghiamo di cliccare qui.
Domande frequenti
Voglio riprogrammare la mia esperienza e la mia richiesta rientra nei termini dettati dalla polizza di cancellazione, come faccio a sapere se la data per cui voglio riprogrammare la mia attività è disponibile?
Se la polizza di cancellazione della tua esperienza ti permette di richiedere riprogrammazioni, controlla gentilmente la disponibilità per le date che ti interessano direttamente nella pagina dell'esperienza cliccando sul bottone ‘Prenota ora’. Il link alla pagina dell'esperienza si trova alla fine dell'e-mail di conferma inviata dopo la prenotazione.