Help CenterA política de remarcação ou reagendamento para qualquer experiência da Headout está de acordo com a política de cancelamento. Se uma experiência permite o cancelamento, então talvez possamos remarcá-la também. Entretanto, se uma experiência não puder ser cancelada após confirmada a reserva, então não poderemos remarcá-la.
Se você verificou a política de cancelamento da experiência que reservou conosco e sua reserva está dentro do prazo de cancelamento, entre em contato com nosso suporte com seu pedido de remarcação e ajudaremos a fazer as mudanças necessárias.
Se sua reserva já tiver ultrapassado o prazo de cancelamento, infelizmente, não poderemos atender ao seu pedido. Em situações extremas, podemos encaminhá-lo ao nosso operador local. Essas solicitações serão processadas diretamente por nossos operadores locais e fica a critério exclusivo de cada um deles acomodar ou negar o pedido.
Se você deseja saber sobre como verificar a política de cancelamento de uma experiência, por favor clique aqui.
Algumas dúvidas que você pode ter
Quero remarcar minha experiência e está dentro do prazo de cancelamento, como saber se a data para a qual quero remarcar está disponível?
Se sua reserva está dentro do prazo de cancelamento possível e você gostaria de remarcá-la, por favor, verifique a disponibilidade na página da experiência clicando em 'verificar disponibilidade'. O link para a página da experiência estará no final do e-mail de confirmação enviado.