Help CenterDès qu'une réservation est effectuée, vous recevez un e-mail de confirmation de paiement avec les détails de votre réservation et votre numéro de commande dans l'objet. Cet e-mail peut être utilisé comme un reçu, il comprend les informations relatives à votre paiement, comme le montant payé et les crédits utilisés, ainsi que les détails concernant votre nom, les détails de la visite et d'autres informations importantes.
Si vous souhaitez toutefois obtenir un reçu officiel, il vous sera fourni sur demande. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@headout.com et vous recevrez un reçu dans les 24 heures.
Quelques questions que vous pourriez vous poser
Les frais de gestion sont-ils mentionnés dans l'e-mail de réception ?
Pour les expériences qui incluent des frais de gestion, à savoir une somme correspondant au coût des services en ligne, le montant sera mentionné séparément sur la page de paiement lors de la réservation et dans l'e-mail de réception envoyé. S'il n'est pas mentionné séparément, il figurera dans la liste des produits inclus sur la page de l'expérience. Si vous souhaitez obtenir le détail de ce montant, veuillez nous envoyer un e-mail à support@headout.com et nous vous enverrons un reçu officiel dans les 24 heures.