Help CenterToutes les expériences Headout sont facturées dans la devise locale de la ville où se déroule l'expérience. Si vous effectuez des paiements dans une devise différente de la devise locale de l'expérience, l'émetteur de votre carte bancaire ou de crédit peut appliquer un taux de conversion de la devise ou des frais à votre paiement. Veuillez contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit pour en savoir plus sur les frais qui peuvent s'appliquer, car Headout ne facture aucun frais de conversion.
Exemple : Si vous êtes un·e résident·e en France et que vous achetez un billet pour une pièce de théâtre à Londres avec une carte de crédit française, votre banque appliquera un taux de conversion monétaire et facturera le montant correspondant en livres sterling.
Frais transfrontaliers
Si des frais supplémentaires apparaissent sur votre relevé bancaire, ou si le montant facturé diffère de celui qui apparaît sur la page de paiement de Headout, veuillez contacter l'émetteur de votre carte de crédit ou de votre carte bancaire. Si votre banque considère l'entité de traitement de Headout comme internationale, elle peut vous facturer des frais transfrontaliers, même si le débit a été traité dans la devise d'origine de votre méthode de paiement. Si les frais ont été ajoutés par la banque émettrice de votre carte, Headout ne sera pas en mesure de les rembourser.
Quelques questions que vous pourriez vous poser
Comment puis-je savoir si des frais supplémentaires seront facturés pour une réservation ?
Veuillez vérifier à l'avance auprès de votre banque si elle prélève des frais en lui communiquant la ville dans laquelle vous effectuez votre réservation.