Een reservering verzetten

Het beleid voor het verzetten van een Headout ervaring is in overeenstemming met de annuleringsvoorwaarden. Als een ervaring annulering toestaat, dan kunnen we de ervaring misschien ook verzetten. Als een ervaring echter niet meer geannuleerd kan worden nadat de reservering gemaakt is, dan kunnen we de ervaring niet meer verzetten.

 Als je de annuleringsvoorwaarden hebt bekeken voor de ervaring die je bij ons hebt geboekt en je reservering voldoet aan de annuleringsvoorwaarden, neem dan contact op met onze klantenservice met je verzoek om te verzetten en wij zullen je helpen de vereiste wijzigingen aan te brengen.

 Als je reservering al voorbij de annuleringstermijn is, kunnen we helaas niet meer aan je verzoek voldoen. In bijzondere situaties kunnen we je verzoek doorsturen naar onze lokale partner. Die verzoeken worden rechtstreeks door onze lokale partner voor die ervaring behandeld en zijn geheel ter beoordeling van de partner om een bepaald verzoek in te willigen of af te wijzen.

Wil je weten hoe je de annuleringsvoorwaarden van een ervaring kunt controleren, klik dan hier.

Vragen die je misschien hebt:

Ik wil mijn ervaring verzetten en het valt binnen de voorwaarden, maar hoe weet ik dat de datum waarnaar ik wil verzetten beschikbaar is?

Als je boeking binnen het beleid valt en je wilt je boeking verzetten, ga dan naar de beschikbaarheid op de pagina van de ervaring en klik op 'Controleer beschikbaarheid'. De link naar de ervaringspagina staat onderaan de bevestigingsmail die je krijgt.