Durée de l'expérience et heure de début

La durée de la visite peut être trouvée dans l'une ou toutes les rubriques suivantes :

• Sous le nom du produit sur la page de l'expérience Headout ou sur le côté droit de la page de l'expérience ;

• Sous la rubrique « Horaires » ;

Réserver l'heure de la visite ou du début de la visite :

Veuillez sélectionner la date que vous souhaitez réserver. Les créneaux horaires disponibles apparaîtront dans le menu déroulant lorsque vous cliquerez sur la date sélectionnée, comme le montre l'image ci-dessous :

L'expérience que vous souhaitez réserver peut être horodatée ou flexible :

• Expériences horodatées : Si votre réservation est une expérience horodatée, autrement dit, vous avez choisi une heure particulière ainsi que la date lors de votre réservation, veuillez vous assurer que vous êtes sur place au moins 20 minutes à l'avance.  
• Horaires flexibles : Pour les expériences qui proposent des horaires flexibles, c'est-à-dire que vous pouvez entrer dans le lieu à n'importe quel moment pendant les heures d'ouverture, aucune heure de début ne sera indiquée et les informations seront données en fonction de la date choisie.

Une fois la réservation effectuée, l'heure de début de la visite et d'autres détails sont mentionnés dans l'e-mail de confirmation du paiement et dans l'e-mail de confirmation incluant les billets. 

Quelques questions que vous pourriez vous poser

Comment puis-je contacter le/la guide touristique ?

Les coordonnées de nos voyagistes seront envoyées par e-mail. Elles seront mentionnées dans l'email de confirmation avec les billets.

Est-il nécessaire d'arriver 20 minutes à l'avance ?

Oui, vous devez vous rendre au point de rencontre 15 à 20 minutes à l'avance. En effet, la visite commence au point de rencontre à l'heure que vous avez choisie lors de la réservation.