Help CenterVocê receberá o bilhete/voucher final dentro de 5 minutos após sua reserva, se a experiência oferecer confirmação imediata ou instantânea. Você pode verificar se a experiência na qual está de olho oferece confirmação imediata, procurando um ícone de raio sob o nome do produto na página da experiência na Headout.
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Algumas dúvidas que você pode ter:
E se eu não receber meus ingressos em 30 minutos?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso no envio dos seus ingressos. Para obter mais informações, pedimos que entre em contato com nosso suporte. Uma vez feita a reserva, garantimos que os bilhetes serão enviados a você antes da data/hora de sua experiência.
Minha reserva ainda diz ‘em andamento’ no site. Isso significa que não está confirmada?
A reserva 'em andamento' significa que sua reserva está confirmada e estamos aguardando os detalhes de confirmação de nossos operadores turísticos para enviar-lhe os bilhetes. Eles serão enviados dentro de 30 minutos.