Help CenterZodra een boeking gemaakt is ontvang je een bevestigingsmail van de betaling. De boekingsgegevens en het bestelnummer staan in de onderwerpregel. Deze e-mail kan als ontvangstbewijs gebruikt worden. Het bevat de betalingsinformatie, zoals het betaalde bedrag en de gebruikte credits, samen met gegevens zoals je naam, tour details en andere belangrijke informatie.
Als je echter een formeel ontvangstbewijs wilt, wordt dat op verzoek verstrekt. Stuur ons een e-mail naar support@headout.com en je krijgt binnen 24 uur een ontvangstbewijs.
Vragen die je misschien hebt:
Wordt de convenience fee in de ontvangstmail vermeld?
Voor ervaringen die een convenience fee omvatten, een optelsom van de kosten van online winkelen, wordt het bedrag apart vermeld op de checkout-pagina bij het maken van de reservering en in de e-mail met ontvangstbevestiging. Als het niet apart vermeld werd, staat het bij de inbegrepen producten op de ervaringspagina.
Als je een overzicht wilt, stuur ons dan een e-mail naar support@headout.com en we sturen je binnen 24 uur een formeel ontvangstbewijs.