Help CenterApós ter concluído sua reserva no website/app da Headout, geralmente leva entre 5 a 30 minutos para que você receba seus bilhetes finais. Você pode ler mais sobre isso no artigo intitulado Confirmação Imediata.
No entanto, há casos em que pode levar mais tempo para que seus ingressos sejam enviados. Um desses exemplos é quando sua reserva é para uma data futura. Qualquer reserva que esteja a mais de duas semanas de distância pode ser entendida como uma reserva futura. Embora nem sempre seja o caso, mas há certas situações em que nosso parceiro local só poderá processar seus bilhetes mais próximo da data de sua experiência.
Embora entendamos que não é o ideal, gostaríamos de lhe assegurar que sua reserva está confirmada. Nossa equipe está constantemente trabalhando para confirmar as reservas a tempo e os bilhetes serão enviados pelo menos 7 dias antes da data de sua experiência, sem falta.
Se você ainda tiver alguma dúvida, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte via chat AQUI.