Annuleringstermijn

De annuleringsvoorwaarden van een product kunnen verschillen, afhankelijk van de ervaring die je boekt. Terwijl sommige ervaringen tot 24, 48, of 72 uur voor aanvang geannuleerd kunnen worden, kunnen verschillende andere niet meer geannuleerd worden als de reservering eenmaal bevestigd is.

Al onze ervaringen hebben een ander annuleringsbeleid. Je kunt de voorwaarden vinden op de ervaringspagina onder het kopje 'Annuleringsvoorwaarden' of in de beschrijving van de ervaring.

De ervaringen van Headout kunnen in grote lijnen worden ingedeeld in:

• Strikte annuleringsvoorwaarden: Kan niet worden geannuleerd, gewijzigd of verschoven.
• Medium annuleringsvoorwaarden: Krijg een volledige terugbetaling als je het ticket tot 72 uur voor de datum en tijd van je ervaring annuleert. Opnieuw plannen is afhankelijk van beschikbaarheid/extra kosten.
• Flexibele annuleringsvoorwaarden: Krijg een volledige terugbetaling bij annulering van het ticket tot 24 - 48 uur voor de datum en tijd van de ervaring.

 De annuleringsvoorwaarden verschillen per ervaring. We verzoeken je vriendelijk de voorwaarden te controleren voor je je boeking bevestigt.

Vragen die je misschien hebt:

Hoeveel bedragen de kosten van annulering/verplaatsing als de boeking binnen de voorwaarden valt?

We bieden gratis annulering voor al onze ervaringen als ze binnen de voorwaarden vallen. Er kan een kleine vergoeding gevraagd worden om een boeking te verzetten, de informatie hierover staat vermeld onder 'Annuleringsvoorwaarden'.

Als mijn annuleringsverzoek niet binnen de annuleringsvoorwaarden valt, kan ik het dan op zijn minst verzetten?

Wijzigingen in een reservering zijn alleen mogelijk als ze binnen de annuleringsvoorwaarden vallen zoals op de ervaringspagina vermeld staat.

Als de annuleringsvoorwaarden inhouden dat ik 24 uur van tevoren vanaf de geplande tijd kan annuleren, betekent dat dan ook dat ik de boeking 24 uur van tevoren kan verzetten?

Ja, dat is juist. Als je een ervaring hebt geboekt die super flexibele annuleringsvoorwaarden van 24 uur hebben, kun je de boeking 24 uur voor de starttijd annuleren of verzetten, afhankelijk van de beschikbaarheid.